Política de envío

En Recreado, cada pieza es soplada y empacada a mano, así que nos tomamos el cuidado necesario para que llegue a tu casa en perfecto estado. A continuación encontrarás todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.

Tiempo de preparación

Todos los pedidos se preparan y empacan en un plazo de 1 a 2 días hábiles antes de ser entregados a la paquetería. Durante temporadas de alta demanda (fin de año, promociones especiales), este plazo puede extenderse; te avisaremos si tu pedido requiere más tiempo del habitual.

Paquetería

Enviamos todos nuestros pedidos a través de FedEx. Una vez que tu pedido sale de nuestro taller, recibirás un correo con tu número de guía para que puedas rastrear tu envío en todo momento.

Tiempos de entrega

Los tiempos de tránsito varían según tu ubicación dentro de México:

Zona cercana: de 2 a 3 días hábiles después de la salida del pedido.
Zona lejana: de 3 a 5 días hábiles después de la salida del pedido.

Estos tiempos corresponden al servicio FedEx Nacional Económico y son estimados, no garantizados — pueden variar por condiciones climáticas, alta demanda en la paquetería o ubicaciones de difícil acceso.

Costos de envío

El costo se calcula automáticamente en el checkout según tu código postal y el número de artículos en tu pedido. Envío gratis en compras a partir de $2,500 MXN.

Empaque especial para productos de vidrio

Cada pieza se envuelve individualmente y se acomoda con material de protección adicional dentro de la caja, pensado específicamente para el traslado de vidrio soplado. Aun así, si tu pedido llega con algún daño, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, junto con fotos del producto y del empaque, para gestionar la reposición o el reembolso correspondiente.

Cobertura

Actualmente enviamos a todo el territorio nacional mexicano. No realizamos entregas a apartados postales (P.O. Box); necesitamos una dirección física para garantizar la entrega.